Formation primo-manager AXA Partners x Skillsday
Accompagner pour la première fois des collaborateurs confrontés à des urgences et situations complexes quotidiennes est le défi des managers AXA Partners. Dans ce contexte à 1 000 à l’heure, comment trouver le temps, la motivation et l’énergie pour s’impliquer dans une formation ? C’est le triple défi relevé par les équipes AXA Partners et Skillsday avec la formation primo-manager calquée à la fois sur les besoins du terrain et à la fois les attentes spécifiques d’une cible primo-manager très occupée.
Les objectifs du parcours nouveau manager
Transformer
des experts métiers en managers.
Donner confiance
aux primo-managers pour s’épanouir dans leur nouvelle fonction.
Créer du lien
entre fonctions support et fonctions opérationnelles.
Développer
le management situationnel pour s’adapter à chaque situation.
Le contexte de la formation pour managers de AXA Partners
AXA Partners, c’est un partenaire de vie. Un partenaire de vie qui est là pour le meilleur et… pour le pire. Les missions opérationnelles des équipes sont de soutenir, d’accompagner et d’aider les individus dans des situations d’urgence qui peuvent être difficiles.
Dans ce contexte, le challenge d’un primo-manager est amplifié. Comment être un bon manager ? Comment driver de jeunes équipes avec des profils variés et sous pression ?
🔥 Les défis de Skillsday et AXA Partners
- Moderniser la formation primo-manager pour toucher VRAIMENT une cible qui n’a pas le temps
- Transmettre des bases solides sur les fondamentaux du management en un temps limité
- Proposer un contenu 100% pratique et opérationnel avec des outils immédiatement actionnables
Les partis pris pédagogiques de Skillsday
5 semaines c’est court ! Pour transmettre les fondamentaux de la posture managériale en si peu de temps, Skillsday s’est concentré sur 3 piliers fondamentaux pour les managers AXA Partners :
- La prise de confiance sur la posture managériale en s’appuyant notamment sur des outils fondamentaux comme le feedback ou les entretiens managériaux.
- Les mécanismes pour fédérer, motiver et embarquer les équipes, même dans des moments difficiles.
- L’adaptation de la posture et du style de management en fonction des situations grâce au management situationnel.
🗯️ L’avis de Caroline ZAMARON, responsable développement des compétences AXA Partners France
« Lorsque l’on parle de formation managériale, le sujet devient vaste et le champ des possibles et de compétences devient très large. L’expertise de Skillsday se ressent dès les premiers échanges afin de construire ensemble le parcours le plus adapté à notre besoin. Nous travaillons ainsi dans la confiance. La qualité des formateurs et de l’ensemble de l’équipe pédagogique alliée aux outils et digital learning proposés permettent une combinaison aboutissant à 100% de réussite. »
Le parcours Blended Learning primo-managers
Les détails du parcours de formation multimodale
La durée
5 semaines top chrono ! Une formation condensée pour éviter toute perte et dilution d’informations durant le parcours. Les deux sessions en présentiel, espacées de seulement deux semaines, garantissent une continuité pédagogique optimale. Entre ces sessions, les participants continuent leur apprentissage avec des modules e-learning pour préparer et intégrer les outils fondamentaux abordés lors des sessions en présentiel.
Le programme primo-manager
Deux temps forts sont venus marquer cette formation intense pour jeune manager :
1. La session manager au quotidien.
- Pré-requis : E-learnings « fondamentaux du management pour faire agir » et « l’art du feedback ».
- Programme et objectifs : s’approprier les outils pour incarner sa posture de manager, mener les différents types d’entretiens managériaux et réussir ses feedbacks.
- Pratique terrain : les participants se sont fixés des objectifs sur de nouvelles actions et de nouveaux outils à mettre en place avant la session suivante.
2. Manager, motiver et fédérer
- Pré-requis : E-learning « manager par le levier humain ».
- Programme et objectif : savoir fixer une mission d’équipe engageante, communiquer avec efficacité, mettre en place des rituels managériaux et, surtout, adapter son management en fonction de la situation (management situationnel).
- Pratique terrain : REX sur objectifs fixés lors de la première session et difficultés rencontrées pour mettre en place ces nouvelles pratiques managériales.
🗯️ L’avis de Caroline sur ce parcours créé par Skillsday
« Collaborer avec l’équipe Skillsday, c’est s’assurer au quotidien d’une communication fluide et conviviale tout en bénéficiant d’une bonne compréhension de notre contexte, de nos objectifs et de nos attentes. L’approche est innovante, tant sur le fond que sur la forme. La qualité des formateurs est un vrai point fort. »
Les facteurs clés de la formation primo-manager AXA Partners
La modernité
100% intéractif : des formats e-learning aux classes en présentiel, le programme est tourné vers l’action et la mises en pratique.
Le training comportemental
Les participants expérimentent vraiment le contenu via des entraînements collectifs challengeants mais toujours bienveillants.
Le contenu opérationnel
Un contenu simple, accessible et actionnable immédiatement dans la routine managériale.
Le mot de la fin par Caroline
Responsable développement des compétences AXA Partners France
« Lorsqu’un collaborateur me contacte pour me demander de l’inscrire à la formation primo-manager dont il a entendu parler parce qu’il souhaite devenir manager dans 6/12 mois, c’est gagné ! Lorsqu’un manager, autour d’un café, me partage une expérience et qu’il conclut en me disant « grâce à la formation primo-manager, j’ai réussi à gérer facilement la situation », c’est gagné ! Lorsqu’un manager expérimenté me dit « si j’avais eu cette formation lorsque j’ai débuté dans le management dans une autre entreprise, j’aurais fait les choses différemment et sûrement mieux », c’est gagné !
Comment mesurer le succès d’une formation et maximiser son R.O.I. ? En passant d’une logique d’obligation de moyens à une logique d’obligation de résultats. Pour notre programme d’accompagnement de nos nouveaux managers, cela a rimé avec ingénierie de formation et partenariat avec Skillsday. »
