Formation Vente

Les entretiens de vente sont toujours des conversations structurées. La science a démontré l’importance de cette structure et l’ordre des étapes d’une conversation commerciale. Par exemple, vous ne structurez pas une conversation d’acquisition d’un nouveau client de la même manière qu’une conversation d’upselling. Skillsday vous livre des guides pour optimiser la préparation de tous vos entretiens dans le respect de la bonne structure. C’est ça le planner. Il vous offre une préparation simplifiée et plus rapide pour un meilleur résultat Et en bonus, les prompts vous aident à être encore plus pertinent et performant pour compléter vos planners.

La vente et la gestion de la relation client, c’est avant tout des métiers humains, basés sur des relations interpersonnelles et la résolution de problèmes. Nous pourrions dire qu’être un bon vendeur ou un bon commercial, c’est une subtile maîtrise de compétences techniques et de compétences humaines. En termes de compétences transversales, nous pourrions citer :

• L’écoute active et l’empathie AKA le combo gagnant d’une approche client construite sur des échanges ultra-constructifs avec une vraie compréhension des besoins.
• La persévérance, l’alliée de la prospection commerciale.
• L’organisation, la partie immergée de l’iceberg qui est pourtant des plus importantes pour piloter son action commerciale au quotidien
• L’agilité, pour construire un argumentaire 100% adapté à son prospect/client et anticiper les potentielles objections.
• Les techniques de communication persuasives et le storytelling, la cerise sur le gâteau d’un discours impactant.
• La maîtrise de l’IA comme assistant commercial super-puissant

Toutes ! Et nous vous le disons en toute objectivité bien sûr ! Mais si vous devez faire un choix, la formation vente choisie doit dépendre de vos besoins et de vos objectifs :

1. Prospection intensive – Un message d’accès à un prospect décisionnaire répond à des pratiques précises de différenciations. Les sciences cognitives nous ouvrent les voies du chemin de l’inconscient de nos prospects. Vos pitchs commerciaux ne seront plus jamais comme avant !
2. Insight Selling – Conversation Selling – Nous sommes tous formés à poser les mêmes bonnes questions ouvertes, à faire les mêmes bonnes reformulations… Comment voulez-vous vous différencier en utilisant les mêmes outils que tout le monde ? L’insight selling permet d’apporter à vos clients des perspectives nouvelles, qui vous différencient et accélèrent le processus décisionnel de vos clients. On en parle ?
3. Stratégie d’augmentation de prix – Vos commerciaux vous disent certainement… « ça va être chaud là, on n’est pas très bien placé en prix… » Formons vos managers à la mise en place de la bonne stratégie d’augmentation de prix et outillons vos commerciaux pour rendre cette conversation impactante et efficace.
4. Négociation – Les services achats vous « enquiquinent » ? On dit « enquiquine » pour être poli. Et si vous formiez vos commerciaux avec une méthode de négo mise au point par des acheteurs professionnels. Si vous voulez une action de formation avec un résultat immédiat sur votre bottom line, c’est ici que ça se passe !
5. Techniques de présentation et de vente à distance – 76% des personnes interrogées pensent qu’une réunion à distance ne peut pas être aussi efficace qu’un bon vieux meeting en physique. Seulement voilà, 67% des commerciaux n’ont pas du tout adapté leurs supports de présentations à cette nouvelle réalité. En voilà une belle opportunité de différenciation… non ?

Spoiler : l’intelligence artificielle ne remplacera ni vos commerciaux, ni l’importance de la formation. Chez Skillsday, l’intelligence artificielle est abordée comme un outil de productivité supplémentaire, le booster qui augmente l’être humain et qui vient clôturer en beauté leur formation vente.

En pratique, vos commerciaux sont formés dans le respect des fondamentaux pédagogiques (théorie, entraînements pratiques et feedbacks). Nous privilégions d’abord le processus de réflexion et la compréhension des techniques de vente cognitives. Les prompts sont livrés, dans un second temps, pour accélérer le passage à l’action sur le terrain. Ils repartent avec un outil ultra efficace et savent comment tirer profit de l’IA.

Chez Skillsday, nous adaptons nos parcours de formation à vos besoins. Nous vous proposons donc des devis ajustés à votre demande. Contactez nos experts pour plus d’informations sur nos grilles tarifaires.

Nos formations s’adressent uniquement aux entreprises. Elles concernent principalement vos forces de vente, équipes commerciales, managers ou collaborateurs. Notre formation “convaincre et persuader” peut également accompagner toute personne souhaitant développer ses compétences de persuasion et de négociation dans ses différents échanges professionnels, au-delà de la vente pure.