Portrait d’expert : Steven Launay et l’intelligence émotionnelle en entreprise
Qui est Steven ?
Directeur Pédagogique – Consultant Formateur, expert en intelligence émotionnelle
Steven, c’est un grand passionné de psychologie. Après des études d’ingénieur, il fait le choix audacieux de se reconvertir dans la formation pour suivre sa véritable passion. Autodidacte, il se spécialise en psychologie du travail et devient consultant en psychométrie. Suite à ses diverses expériences, il rejoint Skillsday en tant que Directeur Pédagogique – Consultant Formateur.
Curieux insatiable, Steven lit, teste, creuse, explore sans relâche sur ses sujets de prédilection : les Soft Skills, la dynamique humaine et l’intelligence émotionnelle. Ce qu’il préfère dans son métier sont les échanges, la transmission et, surtout, apprendre en retour de chaque personne.
Sa passion mêlée à son sens de l’écoute et de l’analyse en font un formateur particulièrement attentif, qui sait s’adapter aux besoins de chaque apprenant. Son plus grand défi au quotidien ? Proposer des clés et des outils concrets que vos managers et collaborateurs pourront VRAIMENT utiliser sur le terrain.
L’intelligence émotionnelle par Skillsday
Chez Skillsday l’intelligence émotionnelle c’est la capacité à comprendre ses émotions et celles des autres pour mieux communiquer.
Comme toute Soft Skill, elle s’apprend, se développe et s’acquiert grâce à des outils clés. L’écoute active, le questionnement ou la capacité à positiver son prisme sont autant de compétences transversales qui muscleront votre intelligence émotionnelle.
Le questionnement
L’écoute et la compréhension de soi sont indispensables pour développer son intelligence émotionnelle. Elle permet de comprendre ce qu’on ressent, comprendre ses émotions et ses manifestations physiques pour les transformer en de véritables forces.
L’optimisme
Optimiste ne veut pas dire crédule. L’optimisme c’est comprendre que l’on peut arriver à notre objectif final, en ayant conscience que le parcours sera difficile. Cela permet de rester motivé tout au long du projet ! Malgré les difficultés, vous savez que vous pouvez et que vous allez y arriver. Steven vous partage un outil clé pour y parvenir.
Le questionnement
Parce que l’intelligence émotionnelle, c’est aussi comprendre les autres, le questionnement est un outil incontournable. En bref, questionnez, écoutez et comprenez vos interlocuteurs pour mieux vous y adapter. Des outils pratiques, comme le questionnaires AEC DISC, peuvent vous aider dans cet exercice de communication.