Formation Écoute active
Avec la formation écoute active, musclez votre sens de l’écoute, développez une meilleure compréhension de vos interlocuteurs et améliorez l’efficacité de la collaboration au travail.
1. Les objectifs
2. Le programme synchrone
3. Le programme e-learning
4. L’avant-goût de la formation
5. Les formations complémentaires
Le programme synchrone de la formation pour développer son écoute
Avant de se former à l’écoute active
- Évaluez vos compétences relationnelles et votre capacité à écouter grâce à un test d’auto-positionnement ciblé
- Participez à notre webinaire d’ouverture pour comprendre les enjeux de la formation et l’importance de l’écoute active dans la communication et les relations humaines
- Suivez notre programme de formation en e-learning pour acquérir les techniques d’écoute active fondamentales
Commencez par les fondamentaux de l’écoute
- Saviez-vous vraiment ce que signifie écouter son interlocuteur et son impact pour des interactions réussies ?
- Découvrez les objectifs pédagogiques, les modalités de notre formation écoute active et rencontrez votre formateur expert
- Présentez-vous et partagez vos attentes
Préparez-vous pour une écoute attentive et empathique
- Évaluez votre niveau d’écoute grâce à une activité pédagogique
- Appréhendez les biais cognitifs qui limitent l’écoute empathique et affectent la bonne compréhension de votre interlocuteur
- Maîtrisez les différentes étapes d’une écoute active
Développez votre capacité d’attention
- Rendez-vous disponible et développez une attention soutenue pour garantir une bonne écoute
- Utilisez des outils pratiques pour renforcer votre concentration
Maîtriser l’art du questionnement et de la reformulation
- Développez des questions ciblées pour clarifier et approfondir le propos de votre interlocuteur pour une interaction riche et un échange efficace (jeu pédagogique)
- Appropriez-vous le concept d’écoute des mots
- Développez des questions pertinentes pour creuser, approfondir et faire réfléchir
- Utilisez la reformulation positive pour ancrer et valider les idées
Faites progresser votre interlocuteur
- Expérimentez les étapes de l’écoute active à travers des mises en situation concrètes
Commencez maintenant à écouter, vraiment
- Consolidez vos acquis avec un quiz d’ancrage sur les techniques d’écoute active
- Partagez vos principales prises de conscience et élaborez un plan d’action pour intégrer l’écoute active dans vos relations interpersonnelles et interactions professionnelles
le parcours écoute active
- Effectuez un test d’auto-positionnement final pour mesurer vos progrès en écoute active et en communication
- Participez à une classe virtuelle pour échanger sur vos expériences et vos réussites dans l’application des techniques d’écoute
- Recevez une attestation de réussite de la formation écoute active
- Classe virtuelle ou présentiel – 3h30
- Conférence – 1h
- E-learning – 30 min
Tous vos collaborateurs
Aucun
Éligible à l’OPCO selon certains critères
Qualiopi
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- Évaluez votre capacité d’écoute
- Comprenez les enjeux derrière cette compétence transversale
- Développez les 4 techniques de l’écoute active et pratiquez les
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