Les fondamentaux du management : guide pour nouveau manager
Félicitations, vous êtes promu manager ! Et maintenant, on fait quoi ? Fixer des objectifs, engager, fédérer, performer de manière collective et individuelle… Découvrez les fondamentaux du management et les outils pratiques pour accompagner efficacement votre équipe. Que vous soyez un nouveau manager ou responsable de formation cherchant à outiller vos managers, ce guide est fait pour vous.
Quels sont les fondamentaux du management ?
Les fondamentaux du management sont un savant mélange de Hard Skills et Soft Skills à apprendre, développer et travailler tout au long de sa carrière de manager. Ces bases sont indispensables pour accompagner une équipe, maximiser le potentiel de chaque collaborateur et créer un environnement de travail collaboratif et performant.
Voici les bases du management sur lesquelles vous devez travailler pour construire une belle carrière managériale :
- Donner du sens à son équipe
- Fixer des objectifs, engager et motiver
- Travailler sa posture managériale
- Faire progresser ses collaborateurs grâce au feedback
- Mener des entretiens
- Créer un esprit d’équipe
- Encourager la confrontation positive
- Prendre soin de soi
Donner du sens : la méthode CLASI, un pilier des fondamentaux du management
Pourquoi la méthode CLASI est incontournable pour structurer une équipe ?
« Start with why ». Le leitmotiv préféré de Simon Sinek (conférencier spécialisé dans le management et la motivation) doit aussi devenir un des leitmotiv de tout nouveau manager. Oui, vos collaborateurs cherchent à s’épanouir et à aligner leur travail avec leurs valeurs. Donner du sens à chaque action en faisant vivre la raison d’être de l’entreprise dans son équipe est LA clé pour mobiliser une équipe.
Votre alliée ici est la méthode CLASI (Cohérence, Lisibilité, Ambition, Singularité, Inspirant). Cet outil fondamental du management permet de définir une mission d’équipe porteuse de sens et inspirante. Pour commencer, demandez-vous « Si mon équipe n’existait pas, qu’est-ce qui manquerait à mon entreprise, au regard de sa raison d’être »
Concrètement, on fait comment : l’exemple en vidéo
Mobiliser ses collaborateurs en fixant des objectifs
Pourquoi structurer les objectifs est vital pour un manager ?
Un objectif mal défini, c’est comme viser une cible les yeux bandés. Les collaborateurs ne savent pas où concentrer leurs efforts et finissent par perdre leur motivation. La méthode et SMART permet de traduire une vision ambitieuse en actions concrètes et mesurables à l’échelle individuelle.
Qu’est-ce qu’un objectif SMART ?
Un objectif SMART cadre et organise un plan d’action individuel pour atteindre l’objectif global fixé. Et si vous vous demandez ce que signifie cet acronyme, voici la réponse : Spécifique, Mesurable, Ambitieux, Réaliste, Temporel
La méthode SMART en pratique
🎁 2 prompts offerts pour vous entraîner sur les méthodes CLASI et SMART
Place à la pratique ! Parce rien ne vaut la mise en application, Skillsday vous offre 2 prompts IA pour vous entraîner et vous accompagner sur la formulation de la mission d’équipe et des objectifs individuels. Apprenez, pratiquez, performez : c’est à vous de jouer !
Adopter une posture managériale équilibrée entre empathie et courage
Pourquoi ces 2 qualités sont au coeur des fondamentaux du management ?
La posture managériale, c’est l’art d’équilibrer deux piliers clés.
✅ Le courage permet de prendre des décisions, de les assumer et de pousser à l’action.
✅ L’empathie permet d’écouter vraiment ses collaborateurs, d’exprimer de la considération et de prendre des meilleures décisions pour toute son équipe.
Ici la notion d’équilibre est primordiale. Car un manager trop courageux foncera sans écouter son équipe et pourra provoquer de la démotivation. À l’inverse, un manager trop empathique ne prendra pas de décision. Il pourra générer de la frustration et, in fine, une baisse de performance.
Comment développer ces qualités managériales ?
Faire progresser son équipe avec des feedbacks constructifs
Les feedbacks : un levier pour renforcer l’équipe
58% des managers pensent donner assez de feedback alors que 66% des collaborateurs voudraient en recevoir plus 😱
Le feedback est un des fondamentaux du management encore trop souvent sous-estimé, mal utilisé ou mal exploité. Car oui le feedback peut être positif et non, le feedback ce n’est pas un mix entre compliments, reproches, et encouragements (AKA un feedback sandwich). En réalité, on parle de feedback positif ou de feedback d’amélioration.
Selon une étude Gartner, les entreprises qui pratiquent le feedback voient l’engagement des collaborateurs s’envoler de +40%. Le rôle du manager est de créer cette culture du feedback saine qui reprend les bonnes méthodes. Vous renforcez ainsi les relations avec votre équipe, les accompagnez dans leur progression, boostez leur confiance et envie de s’impliquer.
Exemple de Feedback HVA avec Maud Leroux
🔎 Les clés pour intégrer le feedback dans le quotidien
- ✅ La méthode du feedback d’amélioration en 5 étapes : accueil positif, exprimer les faits et les conséquences tangibles sur l’organisation ou les personnes, écouter activement son interlocuteur, questionner, planifier un suivi.
- ✅ Feedback positif : prenez le réflexe d’intégrer les feedbacks positifs dès qu’un collaborateur performe sur une mission. Ici la méthode est : accueil, expression des faits, formulation de questions pour ancrer la bonne pratique, félicitations, encouragements.
- ✅ Fréquence : dès que vous constatez un comportement positif ou à améliorer. Le feedback doit être réalisé dans les 24 heures après le comportement.
Mener des entretiens : un pilier clé du management
Comprendre l’impact des entretiens sur la dynamique d’équipe et la performance globale
Selon une étude elevo, 44% des Français pensent que les entretiens individuels sont inutiles. Pourtant, ils constituent un outil de management essentiel pour établir une communication claire et honnête avec vos collaborateurs. Lorsqu’ils sont bien conduits, ils renforcent la confiance, favorisent un sentiment de reconnaissance et alignent les collaborateurs sur les objectifs de l’entreprise.
🔎 Le memo des entretiens managériaux
Les entretiens avec les collaborateurs ne se limitent pas seulement à l’entretien annuel. Mais alors quels sont les autres types d’entretiens ? Et quand faut-il les utiliser exactement ? On décrypte les entretiens managériaux fondamentaux à connaître :
| Type d’entretien | Objectifs | Méthode / outil support |
| L’entretien annuel | Faire un bilan global des performances, des succès et axes de progression, fixer de nouveaux objectifs et définir un plan d’action | Grille d’évaluation, Méthode SMART, Feedback positif et d’amélioration |
| L’entretien de suivi | S’assurer du bon déroulé des missions et de la progression du collaborateur | Feedback HVA |
| L’entretien de recadrage | Corriger une situation qui prend une mauvaise direction pour réaligner le comportement avec les attentes | Feedback d’amélioration |
| L’entretien de félicitations | Reconnaître les efforts et les succès pour renforcer la motivation et l’engagement | Feedback positif |
💡 Les astuces pratiques pour réussir l’entretien annuel
✅ Préparez un plan écrit avant chaque entretien
✅ Fixez des objectifs post-entretien
✅ Prévoyez des points de suivi pour suivre les progrès
Créer un esprit d’équipe pour mieux fédérer
Pourquoi fédérer son équipe est un fondamental du management ?
Un manager qui sait rassembler, c’est une équipe plus engagée et plus efficace ! La preuve ? 70% des collaborateurs sont plus motivés en équipe et la productivité grimpe de 25 % dans un environnement collaboratif (source : Gallup).
Mais l’esprit d’équipe ne naît pas par magie. C’est vous, manager, qui le créez. Communication fluide et honnête, connaissance de soi et des autres, compréhension des forces de chacun : voilà les piliers d’une cohésion qui transforme le travail en moteur de succès.
🎯 Les bénéfices de cette compétence managériale ?
- Des talents qui restent
- Moins de tensions, plus d’énergie
- Une performance collective en hausse
Un bon manager ne se contente pas de diriger. Il fédère, inspire et transforme une équipe en véritable force collective. À vous de jouer !
🔎 Les actions managériales concrètes pour renforcer la cohésion
✅ Rituels d’équipe : organiser des réunions d’équipe régulières ou des activités de team building permet de renforcer le lien social et de favoriser la communication. Ces moments de partage contribuent à créer un sentiment d’appartenance à l’équipe et à renforcer la cohésion.
✅ Ateliers de co-création : organiser des sessions où chacun peut contribuer à l’élaboration d’un projet ou à la résolution d’un problème commun.
✅ Reconnaissance collective : célébrer les réussites d’équipe, petites ou grandes, pour montrer que chaque contribution compte.
De l’esprit d’équipe à la performance : osez la confrontation positive
Une équipe soudée, c’est aussi une équipe qui débat !
Une équipe performante, ce n’est pas une équipe qui évite les désaccords, mais une équipe qui sait les exploiter. Comme dans le sport, les meilleurs joueurs se challengent pour progresser et viser la victoire. La confrontation positive, c’est ça : exprimer des idées divergentes sans crainte, pousser chacun à donner le meilleur de lui-même, tout en restant aligné sur un objectif commun.
En tant que manager, votre rôle est de créer un cadre où l’échange reste constructif, où les tensions ne dégénèrent pas en conflits, et où chacun se sent en sécurité pour prendre la parole. Une seule règle : un but partagé et une communication respectueuse.
Créer un environnement propice à la confrontation positive
Encourager la confrontation positive, c’est instaurer une culture d’équipe où la diversité des opinions est une force. Voici comment :
✅ Installez un climat de confiance : donnez à vos collaborateurs la liberté d’exprimer leurs idées sans crainte de jugement ou de sanction lors d’ateliers de co-création, brainstorming, moments d’échange…
✅ Montrez l’exemple : adoptez une communication bienveillante et directe, faites preuve d’écoute active.
✅ Encouragez l’écoute active : apprenez à reformuler et valider les points de vue avant de répondre.
✅ Valorisez la diversité des opinions : un débat constructif, c’est l’opportunité d’explorer des solutions innovantes.
✅ Encouragez la prise de responsabilité : impliquez votre équipe dans les décisions et les solutions à apporter.
✅ Soyez réactif aux tensions : un différend mal géré devient un conflit. Intervenez rapidement pour recentrer la discussion.
La confrontation positive, levier de performance et d’innovation fondamental en management
Résultat ? Vous développez une équipe qui sait se dire les choses sans faux-semblants, qui innove en confrontant les points de vue, et qui apprend à exploiter les forces de chacun. Les collaborateurs s’impliquent ensemble pour atteindre leur but commun. En somme, une équipe agile, efficace et motivée.
Conseils, actus, contenus d’experts, témoignages de vos pairs, nouveautés formations…
Skillsday s’occupe de votre veille management et formation.
Une à deux fois par mois, recevez le condensé des meilleures actualités dans votre boite mail.
Préserver son bien-être : gérer le stress et le temps
Pourquoi vous devez prendre soin de vous ?
Parce que les défis des nouveaux managers sont nombreux, un des fondamentaux du management est de savoir préserver sa santé mentale. Un manager doit gérer sa propre performance, mais aussi celle de son équipe et les responsabilités qui en découlent.
Pour ne pas faire exploser votre cocotte minutes interne, vous devez apprendre à gérer votre temps et votre stress. Le premier vous aide à ne pas vous laisser submerger par les tâches, le second est indispensable pour préserver votre santé et votre équipe.
Zoom sur la gestion du stress
